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Publication du site internet

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MOBILIZE INSURANCE SAS, société par actions simplifiée au capital de 11 058.000 euros dont le siège social est sis 15, rue d'Uzès, 75002 Paris, France, immatriculée auprès du Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 920.758.190

Mobilize Insurance a la qualité de société de courtage d'assurance et relève de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) située au 4 place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris CEDEX 09.

N° d’identification TVA : FR 53 920 758 190

Code APE : 6621Z

Orias n° 23002584 - Registre des intermédiaires en assurance consultable sur https://www.orias.fr/

Téléphone : 33 (0) 1 87 21 47 80 (numéro non surtaxé, facturation selon votre contrat opérateur et votre pays d’appel)

Direction du site

Directeur de la publication : Raphaele CARREAU, Président (représentant légal de Mobilize Insurance)

Responsable de la rédaction : Marie SARRAUTE, Directeur Programme Assurances.

Conception et réalisation du site

Conserto SAS

4, boulevard du Zénith, 44800 Saint-Herblain

Téléphone : 02 40 92 11 01

E-mail : contact@conserto.pro

Site web : https://conserto.pro/

Hébergement et moyens techniques

Le Site est hébergé par : Link By Net – 5-9 Rue de l'Industrie - 93200 Saint-Denis

Téléphone : 01 48 13 00 00

Droits d'auteur

L’ensemble de ce Site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle aussi bien en ce qui concerne sa forme (choix, plan, disposition des rubriques, moyens d’accès aux données et leur organisation,...) que son contenu (textes, photographies, dessins, slogans, sons ou images, documents téléchargeables, et plus généralement toutes œuvres intégrées dans le Site) figurant sur les pages de ce Site est la propriété exclusive de Mobilize Insurance ou de tiers ayant autorisé Mobilize Insurance à les utiliser.

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Crédits Photos

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Contactez-nous

Nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction, néanmoins si vous rencontrez une difficulté nous vous invitons à contacter en premier lieu votre conseiller Mobilize Insurance, via une demande de rappel téléphonique ou via webchat sur le site www.insurance.mobilize-fs.fr.

Vous avez également la possibilité de transmettre à tout moment une réclamation écrite :

  • Depuis votre espace client, via le formulaire digital mis à votre disposition à cet effet,

  • Ou par courrier, à l’adresse suivante : Mobilize Insurance - Service des Réclamations - TSA 80201 - 78539 BUC CEDEX

A compter de la date d’envoi de votre réclamation écrite, nous nous engageons :

  • à vous adresser un accusé de réception dans un délai de 10 jours ouvrables,

  • à apporter une réponse à votre réclamation dans un délai de deux mois.

Modalités d'accès au Médiateur de l'Assurance

Si votre désaccord persiste, vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance :

  • dès réception d'une réponse écrite à une de vos réclamations écrites ; ou

  • à l’issue d’un délai de deux mois après l'envoi de votre première réclamation écrite, que nous vous ayons répondu ou non.

Vous pouvez alors adresser votre demande :

  • Par courrier à l’adresse suivante : La Médiation de L'Assurance - TSA 50110-75441 Paris Cedex 09

  • Ou via le site internet www.mediation-assurance.org

2) Conditions générales d'utilisation du Site

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Néanmoins les présentes Conditions générales d’Utilisation ne régissent pas vos relations avec l’assureur qui font l’objet de Conditions générales de vente distinctes devant être acceptés au moment de la souscription à une assurance automobile.

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Les offres et tarifs sont en général soumis à condition, et dépendent de l’acceptation des dossiers par Mobilize Insurance et l’assureur. Seule la signature de la documentation contractuelle exigée pour la souscription et la remise de tous les documents justificatifs nécessaires permettra à Mobilize Insurance et l’assureur de se prononcer définitivement sur votre demande.

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Mise à jour le 15/03/2023