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Mobilize Insurance est la société de courtage d'assurance de Mobilize Financial Services qui finance depuis près de 100 ans les véhicules du réseau Renault Group, organisme de financement de Renault Group.
Mobilize Insurance propose des offres d'assurance automobile adaptées au besoin de mobilité du conducteur et de ses proches, avec une souscription digitale simple et rapide.
Mobilize Insurance assure les véhicules terrestres à moteur à 4 roues n’excédant pas 3,5 tonnes quelle que soit sa marque (Renault Group et autres marques). Véhicule thermique, hybride ou électrique, l'offre Mobilize Insurance est adaptée à toutes les motorisations, avec l'expertise électrique du réseau Renault Group. Les garanties s'appliquent au véhicule lui même avec ses options et accessoires de série, son système anti vol, le câble de recharge pour les véhicules électriques ou hybrides rechargeables, et des aménagements professionnels.
Mobilize Insurance c'est avant toute une offre d’assurance adaptée à vos besoins et à vos habitudes de conduite avec 4 formules au choix de l'essentiel à l'intégrale. Grâce à l'assurance au kilomètre/option assurance connectée, bénéficiez à l'échéance du contrat d'une réévaluation de la cotisation d'assurance pour l’année suivante en fonction du kilométrage réellement parcouru. (Pour en savoir plus reportez vous à la question : « L'option "assurance connectée", c'est quoi ? ») Dans toutes nos formules, nous prenons en compte votre mobilité, votre véhicule, vous-même et vos proches. C’est la base :
Responsabilité civile : Votre couverture en cas de dommages causés à autrui par votre véhicule, même si vous n’êtes pas dans le véhicule.
Sauvegarde de vos droits : Avec la sauvegarde de vos droits vous êtes couvert(e) pour la défense de vos intérêts en cas de plainte ou de recours.
Protection corporelle du conducteur : Une couverture pour les dommages corporels subis par le conducteur en cas d’accident responsable.
Prêt de son véhicule/covoiturage : Vous êtes automatiquement couvert(e) si vous prêtez votre véhicule ou si vous covoiturez. Aucune démarche nécessaire !
Mobilize Insurance bénéficie d'un réseau de réparation expert et formé aux spécificités des véhicules électriques. C'est aussi une assurance avantageuse pour votre foyer avec 8% de réduction dès le 2d véhicule et ouverte aux jeunes conducteurs ! Enfin Mobilize Insurance c'est la garantie d'une souscription fluide et rapide sans désignation des conducteurs secondaires. Seule la présence d'un enfant de moins de 26 ans au foyer, ayant moins de 3 ans de permis et non assuré en tant que conducteur principal doit être déclarée au contrat.
Si vous avez des questions, vous trouverez sur notre page contact différents canaux qui vous permettront d'échanger avec un conseiller (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 17h00) :
par webchat
en demandant à être rappelé(e) au plus vite ou au moment de votre choix
par courrier (hors réclamation) à l'adresse ci-dessous : Mobilize Insurance TSA 80201 78539 BUC Cedex
Si vous avez un compte client, vous trouverez dans la page contact un numéro d'appel direct, ou vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Vous pouvez nous adresser une réclamation à tout moment en ligne depuis le formulaire de contact en utilisant le motif de contact "Soumettre une réclamation", ou par courrier à l'adresse ci-dessous : Mobilize Insurance Service Réclamations TSA 80201 78539 BUC Cedex Afin de nous permettre de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, assurez-vous d'indiquer dans votre demande les éléments suivants :
votre nom et prénom ainsi que le numéro de votre contrat
le numéro de sinistre dans le cas où votre réclamation concerne un sinistre
l’objet de votre réclamation
tout document qui pourrait appuyer votre demande